BI e LGPD: Como Analisar Dados de Clientes com Segurança e Ética, Sem Medo das Multas

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) chegou para ficar, gerando medo e incerteza nas PMEs. No entanto, a LGPD não é um obstáculo para o Business Intelligence; ela é um manual de boas práticas para construir projetos de BI éticos, seguros e que geram mais confiança. Analisar dados em conformidade não é apenas uma obrigação legal, é um diferencial competitivo.

Risco e Responsabilidade

A lei se aplica a empresas de todos os portes, e o não cumprimento pode resultar em multas pesadas e danos à reputação. Práticas como compartilhar dashboards através de links públicos, sem controle de acesso, são um risco enorme que podem expor dados pessoais e confidenciais.

Pilares Fundamentais para um BI em Conformidade

Como construir uma estratégia de BI poderosa e que respeite a LGPD? Incorporando os princípios da lei no próprio design do projeto:

• Finalidade e Base Legal: Toda análise precisa ter uma finalidade específica e se enquadrar em uma das dez bases legais da LGPD, como o consentimento ou o legítimo interesse.
• Minimização dos Dados: Colete e analise apenas os dados estritamente necessários para atingir a finalidade proposta.
• Anonimização e Pseudonimização: São técnicas poderosas para reduzir o risco. A anonimização remove a identificação do indivíduo, enquanto a pseudonimização substitui identificadores diretos por um código.
• Segurança e Controle de Acesso: É fundamental garantir que apenas pessoas autorizadas tenham acesso aos dashboards. Ferramentas como o Power BI oferecem recursos robustos para isso.

A conformidade com a LGPD é um resultado natural de uma boa governança de dados. Um projeto de BI bem estruturado já exige que você saiba quais dados possui, onde estão e quem deve acessá-los.